Ecolab est à la recherche d’un ou une Conseiller en protection de la marque (Brand Protection Advisor) pour rejoindre sa division EcoSure, un chef de file dans le domaine de la salubrité alimentaire et de l’assurance qualité totale. Nos spécialistes sont des experts reconnus en matière de salubrité alimentaire et d’assurance qualité, auxquels nos clients font confiance dans les secteurs de la restauration, des soins de longue durée et de l’hôtellerie. Nous recherchons des professionnels capables d’effectuer des évaluations complètes sur place et de donner des formations de premier ordre afin d’aider nos clients à respecter les normes les plus strictes en matière de salubrité alimentaire, de propreté, d’expérience client et de protection de la marque. Avantages : Programme de formation rémunéré comprenant des stages d’observation, des modules d’apprentissage en ligne, des activités structurées sur le terrain et des formations personnalisées en classe. Devenir un professionnel certifié de la National Environmental Health Association (NEHA) en matière de salubrité alimentaire (CP-FS) et maintenir ses compétences professionnelles sur les réglementations fédérales et nationales en vigueur dans l’industrie. Planifier et gérer son emploi du temps dans un environnement de travail indépendant. Profiter d’un ensemble complet d’avantages sociaux. Sera éligible à un véhicule fourni par l'entreprise. S’épanouir dans une entreprise offrant une progression de carrière à long terme dans les domaines de l’exploitation, de la formation, de la vente ou de la direction. Faire partie d’une entreprise qui valorise une culture de la sécurité comprenant une formation à la sécurité et des équipements de protection individuelle de haut niveau. Responsabilités : Procéder à des évaluations de la salubrité alimentaire, des normes de marque et de la santé et sécurité sur le lieu de travail dans les établissements des clients en offrant des services-conseils, un accompagnement et une formation pour assurer la protection et la satisfaction de leur clientèle. Assurer une communication efficace avec les clients et développer des relations solides. Travailler en partenariat avec les équipes de gestion des comptes et d’autres divisions d’Ecolab pour résoudre les problèmes des clients. Réaliser chaque semaine un certain nombre d’audits budgétisés permettant d’atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. Connaître et adopter les pratiques essentielles de l’industrie en matière de salubrité alimentaire et assurer un suivi continu et actif des informations relatives aux inspections sanitaires. Utiliser le logiciel de gestion des relations avec la clientèle (GRC) pour assurer une planification efficace ainsi qu’une tablette pour exécuter les fonctions essentielles du poste. Soutenir les initiatives de croissance de notre entreprise et de nos clients. Renseignements sur le poste : Le candidat ou la candidate doit résider à : Montréal ou ses environs. Les villes incluses dans le territoire désigné sont les suivantes : Montréal et Québec et leurs environs, ainsi que des déplacements dans le Nord-du-Québec. Pourcentage de déplacements avec nuitée requis : jusqu’à 50 %, y compris l’assistance hors province. Qualifications minimales : Diplôme d'études secondaires ou équivalent et deux ans d’expérience dans le domaine de la restauration ou de l’hôtellerie Bilingue avec de solides compétences en communication écrite et orale en français et en anglais. Disposé à travailler occasionnellement le soir et la fin de semaine et à faire des heures supplémentaires en fonction des besoins de l’entreprise. Volonté d’effectuer des évaluations opérationnelles dans des centres de soins infirmiers, des centres de services et des établissements pour personnes âgées en interagissant avec le personnel et les résidents tout en respectant les directives de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPPA). Maîtrise de la suite Microsoft Office : PowerPoint, Excel, Word et Outlook. Accès à un véhicule personnel fiable pour un usage professionnel régulier (en attendant la disponibilité du véhicule fourni par l'entreprise) Permis de conduire valide et dossier de conduite de véhicule automobile acceptable. Autorisation à voyager aux États-Unis pour suivre une formation et assister à des réunions. Pas de parrainage d’immigration offert. Exigences physiques : Capacité à soulever et à porter 11 kg (25 lb). Atouts : Diplôme d’études supérieures ou Baccalauréat en cuisine, hôtellerie ou commerce CP-FS de la NEHA, spécialiste agréé de l’hygiène du milieu ou hygiéniste agréé. Expérience en évaluation de la salubrité alimentaire et des normes de marque. Expérience d’enseignement ou d’encadrement dans un domaine lié à l’alimentation. Capacité de gestion des relations et compétences solides en matière de services-conseils. Capacité à travailler sous pression, à organiser ses tâches et à travailler efficacement dans le respect des délais. Grandes compétences en matière de planification et d’organisation et grand souci du détail. Capacité à travailler efficacement sans supervision, en faisant preuve d’initiative, de discernement et de solides compétences de prise de décision et de résolution de problèmes. Les candidats retenus devront posséder les qualités suivantes : Orientation client; Compétences de communication; Planification et organisation; Sens des relations interpersonnelles; Résilience; Adaptabilité situationnelle; Orientation vers les résultats. À propos d’EcoSure : EcoSure, une division d’Ecolab, fournit des services d’évaluation, de formation et de consultation sur le terrain à des clients de services alimentaires de toutes tailles et de tous secteurs de la restauration à l’hôtellerie en passant par les soins de longue durée afin de les aider à minimiser les risques liés à la salubrité alimentaire, à garantir la satisfaction de leur clientèle et à protéger leur marque. Grâce à des programmes de salubrité alimentaire et d’assurance qualité totale de premier ordre et à une équipe d’experts dévoués, nous assurons le service Insight. Action. Results.SM à nos clients, pour les aider à gérer une entreprise sûre et prospère. Ecolab is seeking a Brand Protection Advisor to join its EcoSure division, an industry leader in food safety and total quality assurance. Our specialists are valued food safety & QA experts, trusted by our customers in the food service, long term care, and hospitality industry. We are seeking professionals to provide best-in-class, comprehensive on-site evaluations, and training to help our customers maintain the highest standards of food safety, cleanliness, guest experience and brand protection. What’s in it For You: Paid training program that includes job shadowing, e-learning modules, structured field activities, and customized classroom style training Become a NEHA Certified Professional in Food Safety (CP-FS) and maintain professional credentials on current industry state and federal regulations Plan and manage your schedule in an independent work environment Comprehensive benefits package Thrive in a company that can provide a long-term career path in operations, training, sales, or leadership Be part of a company that values a culture of safety that includes top-notch safety training and personal protective equipment What You Will Do: Conduct food safety, brand standard and workplace health and safety evaluations at customer locations using a foundation of consulting, coaching, and training to achieve guest protection and satisfaction Provide effective customer communication and develop strong relationships Partner with Account Management teams and other divisions within Ecolab to solve customer challenges Complete a budgeted number of audits each week that creates a high level of customer satisfaction Access and utilize key industry leading food safety practices and continual, active monitoring of health inspection information Utilize Customer Relationship Management (CRM) technology to ensure efficient planning as well as a tablet to perform essential job functions Support the growth initiatives of our company and our customers Position Details: Candidate must reside in: Montreal, Quebec City or close surrounding areas Cities included in this territory will include: Montreal and Quebec City including out of province travel to provide customer support Percent of overnight travel required: Up to 50% including out of province support Minimum Qualifications: High school diploma and 2 years of hospitality industry-related experience Bilingual with strong skills in written and oral communication in French and English. Willingness to work occasional evenings, weekends, and overtime as business needs dictate Willingness to complete operational assessments within nursing homes, assisted living, and senior living facilities by interacting with staff and residents while adhering to HIPPA (Health Insurance Portability and Accountability Act) guidelines Proficient in Microsoft Office Suite: PowerPoint, Excel, Word, and Outlook Access to a reliable personal vehicle for regular business use A valid driver's license and an acceptable Motor Vehicle Record Must be able to travel to the US for training/meetings No Immigration Sponsorship available Physical Demands: Ability to lift and carry 25 pounds Preferred Qualifications: Bachelor’s degree or post secondary diploma in culinary, hospitality or business field NEHA CP-FS, Registered Environmental Health Specialist or Registered Sanitarian credentials Experience in food safety and brand standards evaluations Teaching or coaching experience in a food related field Relationship management capability and advanced consulting skills Ability to work well under pressure, juggle tasks and work efficiently against deadlines Strong planning and organizational skills and high attention to detail Ability to work effectively without supervision, showing initiative, good judgment and superior decision-making and problem-solving skills Successful Candidates will Demonstrate: Customer Focus Communicates Plans and Aligns Interpersonal Savvy Being Resilient Situational Adaptability Drives Results About EcoSure: EcoSure, an Ecolab division, provides onsite evaluation, training, and consulting services to foodservice customers of all sizes and across industries, from restaurants to lodging and long-term care, to help them minimize food safety risks, ensure guest satisfaction, and protect their brand. With best-in-class Food Safety & Total QA programs and a dedicated expert service team, we deliver Insight. Action. Results.SM to our customers, so they can focus on running a safe and successful business. #li-ca R00259057